প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি ডাটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি drakariscasino প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন।

সতর্কতা: এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

২. আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি আপনার বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি সংগ্রহ করতে পারি যাতে জালিয়াতি রোধ করা যায়।

পেমেন্ট ডাটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি, যা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেন

আপনার খেলার ধরন, জেতা-হারার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা যায়।

কারিগরি তথ্য

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার করা সমস্ত চ্যাট এবং ইমেইল রেকর্ড আমরা ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য রাখি।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট রিকুয়েস্টের মাধ্যমে।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি সাইটটি ব্যবহার করেন।
  3. পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
  • দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি (Fraud) প্রতিরোধ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং অফার প্রদর্শন করা।
  • জুয়ার ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, কেওয়াইসি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করেছি:

  • ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ইন্টারনাল এক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হয়েছে।
  • পেমেন্ট ডাটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরবচ্ছিন্ন মনিটরিং সিস্টেম চালু রাখা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • এক্সেস: আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রত্যাখ্যান: মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

৯. ডাটা সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত প্রচলিত আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী আমরা ডাটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা এবং সুরক্ষা

drakariscasino শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কর তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডাটা মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সমস্ত ট্রান্সফার নিরাপদ এবং উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসির আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ করুন

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি এই ওয়েবসাইটের সাপোর্ট পেজে উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের রিচ করতে পারেন।